La navidad en Disneyland Paris

Feliz Navidad a todas las personas que nos leéis y sobre todo a aquellas a las que os ha tocado trabajar para que otras puedan disfrutar de sus navidades. Una de estas personas es Eztizen Sánchez, traductora de Inglés, Francés y Español, que nos cuenta en esta entrevista cómo es trabajar en Disneyland cuando es navidad.

Disneyland navidad billeteria

Antes de preguntarle sobre su trabajo quise indagar sobre cómo empezó a ser fan de Disney. Todo comenzó porque su madre es fan de Disney y la primera película que vio en el cine fue “El rey león”. Además, todos los años le regalaban un disfraz de Disney y cuando fue de viaje a Disneyland París, con 5 años, volvió con muchos peluches. Demasiados. Tantos que su madre decidió no comprarle un solo peluche más en 10 años.

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En  2014 le concedieron la beca Erasmus a París y aprovechó la ocasión para hacerse un pase anual. Fue entonces cuando decidió que quería volver al parque, pero para trabajar, y empezó a informarme sobre ello.

Por si alguna persona está interesada en trabajar en Disney, esto fue lo que me contestó Eztizen sobre cómo hacerlo:

“En general hay dos tipos de trabajos: los especializados y los no especializados. Los especializados son empleos como jardinero, diseñador, cocinero, jurista… Normalmente piden o un título o experiencia en el sector. La gente se suele presentar para los trabajos no especializados: billetería, vendedor, camarero, operario de atracciones, etc. En estos puestos solo te piden ser mayor de edad y tener el graduado escolar, pero al tener que hablar al menos un par de idiomas (inglés y al menos algo de francés), al final muchos de nosotros hemos estudiado lenguas extranjeras en la universidad.

Una vez al año Disney recorre los países de Europa con su Casting Tour y hacen entrevistas masivas para contratar a gente en estos puestos. En España suelen venir a Madrid en enero, y así fue como me presenté yo. Me apunté a las entrevistas en octubre de 2015, me confirmaron que me habían seleccionado para ser entrevistada en noviembre y en enero de 2016 fui a Madrid a la sesión de reclutamiento.

Tuve que pasar una entrevista en inglés y francés y después tardaron un par de semanas en decirme que había pasado la entrevista. Sin embargo, eso solo significa que pasas a una bolsa de trabajo, la talent pool. Esto significa que Disney pretende contratarte, pero no sabes cuándo será. No recibí más noticias hasta finales de octubre, cuando me ofrecieron un contrato de un mes para Navidad. Y sin dudarlo, lo acepté.”

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Aunque a ella le hubiese gustado trabajar como vendedora en una tienda porque le encanta el merchandising de Disney, trabaja en billetería pero está contenta. ¿Pero qué es “billetería”?

“Billetería son varios puestos (venta de tickets, trabajar en relación al cliente…), pero los novatos siempre empezamos trabajando en las entradas del parque. En la entrada hay unos kioskos con torniquetes donde los visitantes escanean los tickets antes de entrar, y ahí trabajo yo. Por la mañana compruebo los tickets de quienes se alojan en los hoteles, ya que tienen un par de horas extra para entrar al parque, y el resto del día ayudo a la gente a entrar o a salir.

Aunque en principio parece fácil, pronto te das cuenta de que en realidad es un rompecabezas. Con miles de visitantes al día (10.000 visitantes en un día es temporada muy baja) surgen todo tipo de problemas y nosotros tenemos que solucionarlos, a poder ser en unos pocos segundos: tickets que dan error, entradas falsas, pases especiales para discapacitados, billetes perdidos… Además, también nos ocupamos de controlar las salidas (por ejemplo, que no saquen los carritos alquilados en el parque fuera del recinto). Y, al ser los primeros empleados que ven los visitantes, también solemos ser quienes les guían y les dan direcciones a cualquier atracción o restaurante. Al final la mayor parte de nuestro trabajo consiste en vigilar que nadie se salta las normas. Y por supuesto, siempre con una sonrisa.”

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Trabajando en billetería se encuentra todo tipo de gente: “Todos los días hay alguien que te alegra el día y alguien que te pone verde. Los visitantes malos suelen ser los impacientes. Todos quieren entrar rápido al parque, pero en hora punta no queda más remedio que hacer cola y hay quien no lo entiende. He tenido a un señor inglés que nos llamaba inútiles a diario porque su mujer tardaba un poquito en pasar con el carrito. Otro hombre empujó a una compañera (una señora que mide 1,55) porque no quería pasar por los torniquetes, sino por la puerta que usamos los empleados. Siempre me pregunto cómo pueden tener tanta mala leche estando de vacaciones.

Por otro lado, siempre hay personas muy amables o que te gastan alguna broma, lo cual se agradece. Hay gente que cuando les despides con un “adiós” te contestan “hasta mañana”; todos los días alguien me ofrece adoptar a su hijo; y cuando estoy desbordada de trabajo y algunos visitantes se enfurruñan conmigo, otros me dicen “buena suerte” o “ánimo”.

En cuanto a anécdotas graciosas, siempre hay gente que no sabe nada del resort y nos hace preguntas divertidas: Un hombre se me acercó y me preguntó que qué era “eso”. Le dije que “eso” era el parque Disneyland París. Al parecer el hombre había llegado a la estación de tren Marne-la-Vallée/Disneyland París, había cruzado el control de seguridad con el cartel Disneyland París, los jardines y el hotel llenos de señales luminosas, pero no sabía de la existencia del resort. Hay gente para todo.”

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Claro, después de vivir todas estas situaciones y de ver lo que hay detrás de Disney ¿No se le quita la magia? Eztizen dice que no, que es muy divertido ver a los bailarines fumarse un cigarro en el área de descanso cuando aún llevan el maquillaje, u oír a Jack Skellington quejarse de los horarios con sus amigos en la cafetería. Lo que sí ha hecho es que aprecie aún más el trabajo de los empleados, porque ahora entiende el frío que pasan o lo cansados que están.

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Muchas personas dirían que trabajar en Disney es el mejor trabajo del mundo. Pero Eztizen diría que no es uno de los mejores porque, “hasta que no tienes cierta antigüedad o subes de puesto, se gana bien pero no es una barbaridad. Además, quienes trabajamos en el propio parque y no en oficinas solemos terminar bastante cansados. Pero es entretenido, da para vivir, los compañeros son muy majos y la empresa intenta hacerte la vida o el traslado más fácil, así que es un muy buen trabajo.”

Tienen otros beneficios por trabajar allí: pueden entrar al parque a partir de las 14:00, excepto algunos días de mucha afluencia y si tienes un mes de antigüedad, además puedes invitar hasta a 3 personas al mes. También tienen descuentos en tiendas, restaurantes y hoteles Disney. 

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Los y las trabajadores que tienen turno de mañana (7:30) pueden ver el parque vacío Es una de las cosas que más le gusta a Eztizen del trabajo porque es algo especial. Ya que entrar al parque cuando están todas las luces encendidas y la música a tope, sin niños corriendo ni padres gritando, es sencillamente precioso. No pueden darse un paseo ni quedarse allí contemplando la escena porque van camino al trabajo, pero a veces se para un segundo a ver el castillo y así comienza el día “felices y llenos de energía.”

¿Cómo es la Navidad en Disneyland?

La Navidad en Disney empieza a principios de noviembre y termina la primera semana de enero, así que hay dos periodos: Navidad durante el año escolar y Navidad durante las vacaciones. Durante el año escolar sigue habiendo muchas familias con niños, pero son menos que durante las vacaciones. Por otro lado, si normalmente los franceses son casi el 50 % de los visitantes, en esta época son aún más. Hay unos cuantos ingleses y, en menor medida, españoles, italianos, holandeses e incluso japoneses.

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Disneyland París es bonito en cualquier época, pero a mí me gusta especialmente en Navidad porque me encanta la parafernalia navideña. La música cambia y es más festiva, además de la cabalgata regular sale una cabalgata de Navidad varias veces al día, tienen un espectáculo en el que encienden las luces del árbol de Navidad, las decoraciones son preciosas y a veces incluso hacen que “nieve” (con nieve artificial). Es como si Disney fuese todavía más Disney de lo habitual.

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Yo he tenido la suerte de visitar el parque con Eztizen y os puedo decir que es la mejor guía que puede haber. Sabe a qué atracciones ir, a qué hora y cómo evitar todas las colas posibles o no quedarte sin visitar las más demandas. Así que le pedí que compartiese algunos de sus consejos para visitar el parque.

“Si vas en temporada baja entra en cuanto abre al parque para aprovechar todo el día. Si vas en temporada alta el parque cierra tarde, así que quizá es mejor no madrugar para así aguantar hasta la noche. Sobre todo, hay que ver la cabalgata (y si es en Navidad, también la cabalgata de Navidad) y Disney Dreams, el espectáculo final en el castillo. Es lo mejor del parque, sin duda.

En cuanto a atracciones, a quienes les guste soltar adrenalina les recomiendo Space Mountain, Big Thunder Mountain (de noche es aún más bonito), Tower of Terror y Crush’s Coaster. Quienes prefieran algo más tranquilo tienen Peter Pan’s Flight, It’s a Small World y Ratatouille.

Haz clic en la foto para ver el vídeo

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Cuando le pregunte sobre cuál era su atracción favorita me dijo que se lo habían preguntado en la entrevista de trabajo y que la suya era “Tower of Terror, me encanta porque no se parece a ninguna otra atracción que conozca y Peter Pan’s Flight me trae muy buenos recuerdos de cuando vine de pequeña, pero creo que mi atracción favorita es It’s a Small World. No es la más emocionante y sé que a muchos compañeros la música les vuelve locos, pero me parece preciosa y su sencillez es más un plus que un contra. He llegado a hacerla tres veces seguidas, sin bajarme, estando yo sola en el barco.”

Con restaurantes depende del dinero. Para comerse algo barato fuera del parque, Earl of Sandwich está muy bien. Para la comida rápida dentro del parque me gustan mucho Cowboy Cookout Barbacue (especialmente en Navidad) o Colonel Hathi’s Pizza Outpost, donde hay más variedad que una simple hamburguesa. Si puedes gastar un poco más recomiendo encarecidamente Walt’s, la comida es deliciosa y se está muy tranquilo. Y para quienes tengan un presupuesto grande L’Auberge de Cendrillon (las princesas vienen a tu mesa mientras comes) o Inventions, un buffet con personajes.”

Si piensas ir al parque disfrazado, ten cuidado. “los adultos no pueden entrar disfrazados por si les confunden con actores del parque. Esto incluye los vestidos de boda porque se parecen mucho a los de las princesas. La única excepción es la fiesta de Halloween que se hace todos los años. Debido a esta norma, los fans de Disney inventaron algo llamado Disneybound, que consiste en vestirse con ropa de calle, pero parecida a la de algún personaje Disney.

¿Quieres enterarte de más cosas sobre Disneyland Paris? Puedes seguir a Eztizen en su Twitter y en su Instagram, de dónde he sacado todas estas maravillosas fotos.

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3 pensamientos en “La navidad en Disneyland Paris

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